üye ol Şifre Hatırlat
Twitter daha mı özgür olacak?
Twitter daha mı özgür olacak?
Üniversite öğrencilerini zehirleyeceklerdi
Üniversite öğrencilerini zehirleyeceklerdi
Kız öğrenciler çıldırdı
Kız öğrenciler çıldırdı
Açlık sınırı 6 BİN LİRA
Açlık sınırı 6 BİN LİRA
takvim 03.04.2015 Cuma 06:03
kategoriler Turizm
okuma sayısı Bu Habere 0 Yorum Yapıldı
facebook twitter
KAŞ KAYMAKAMLIĞI TURİZMDE HİZMET KALİTESİNİ ARTTIRIYOR
yazı küçükyazı büyük


Kaş Kaymakamı Selami Kapankaya, Kaş turizminin gelişmesi  ve hizmet kalitesinin artması anlamında önemli gelişmeler kaydetmeye devam ediyor..Kaş Kaymakamlığı öncülüğünde , Kaş'ın tanıtmı anlamında dünyanın en büyük turizm fuarlarına katılarak, bölge turizminin gelişmesinde önemli katkısı  oldu. Kaymakamlığından yapılan açıklamada,''  Kaş; kitle turizminin yaygınlaşmadığı tarihi derinliği olan sakin bir şehir ve gün geçtikçe gelişen, daha fazla rağbet gören, tarihle, aktivite, kırsal turizm, deniz, güneş, kum imkânlarının birleştiği özgün bir turizm merkezidir. İlçemiz turizm işletmeleri konsepti olarak her şey dahil sistemi içinde değil, oda-kahvaltı ve yarım pansiyon sistemiyle çalışmaktadır.
İlçemizde yarım pansiyon ve oda-kahvaltı sisteminin ve yaygın aktivite turlarının olması sokaklarımızı caddelerimizi ve çarşı, pazarı, dükkânları, mağazaları, restaurant ve cafeleri canlı tutmakta şehir her yönüyle yaşayan bir şehir haline gelmekte turizm pastasından herkes pay almaktadır. Dolayısıyla turizm herkese fayda sağlamakta, herkesi ilgilendirmektedir.
Bu şekilde ilçedeki turizm hareketliliğinden ve bunun 4–5 ay yaz aylarında yoğun sezona denk gelmesi sebebiyle her türlü turizm işletmeleri, kara, deniz taşımacılığı yapanlar, hizmet sunanlar ve esnaf ve sanatkarlar tarafından yetkili kurum kuruluş ve odalarca onaylanmamış farklı, keyfi ve fayda-maliyet, fiyat-fayda dengesini gözetmeyen afaki, abartılı, zamana ve yoğunluğa göre değişen (örn: bayramlarda bazı işletmelerce uygulanan fahiş fiyatlar) fiyat tarifeleri veya zamana ve kişiye göre farklı fiyat, hizmet uygulamalarının bazı işletme ve hizmet sunanlarca yapıldığı ve bu husus bir turizm markası olarak lanse etmeye çalıştığımız ilçemize büyük zarar verdiği bilinmektedir.
Bu tarz belirsiz ve fahiş fiyat uygulamaları, farklı zamanlarda ve farklı kişilere farklı hizmet standartları müşteri memnuniyetsizliğine ve negatif tanıtıma dönüşerek İlgili kurum ve kuruluşlar,Kaymakamlık, Belediye ve KUTSO (Kumluca Tic. San. Odası) tarafından pek çok zorluklarla fuarlarda ve başka platformlarda yapılan tanıtımlarımızın olumlu etkilerini silip götürmektedir.
Gerçekçi olmak gerekirse İlçemizin yazımız girişinde belirttiğimiz avantajları kadar dezavantajları ve olumsuz yönleri de vardır. Kaş ilçemizin ulaşım zorluğu, sezonun kısa kalması, büyük tur operatörü ve acentaların ilçemize turist taşımaması, tesislerimizin ve sunulan hizmetlerimizin standardizasyonunun zayıf olması bunlardan birkaçıdır.
Buradan hareketle zaten kendi kişisel imkanlarıyla veya küçük gruplarla veya değişik organizasyonlarla zor şartlarda gelen yerli ve yabancı turistlerin memnun ayrılması turizmimizin sürdürülebilirliği açısından büyük önem arz etmektedir. 
Onaylı Fiyat tarifelerinin işletmelerde bulundurulması görülebilir ve anlaşılabilir şekilde müşterilere hazır bir şekilde tutulması ve hizmet ve ürün standardizasyonu bu açıdan büyük önem taşımaktadır. Konunun yasal boyutuna baktığımızda Esnaf ve Sanatkârlar için; 14.02.2008 tarih ve 26787 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Esnaf ve Sanatkârlarca Üretilen Mal ve Hizmetlerin Fiyat Tarifeleri Hakkında Yönetmeliğin Fiyat tarifelerinin belirlenmesi ve onay esasları başlıklı 5. Maddesinde  (1) Esnaf ve sanatkârlarca üretilen her türlü mal ve hizmetlerin fiyat tarifeleri, bağlı bulundukları odalarca hazırlanır ve odanın bağlı olduğu birlik yönetim kuruluna sunulur. Odalar, tarifesi yapılacak mal ve hizmetler için bir önceki dönem belirlenmiş olan tarifedeki hadler üzerinden, gerekli maliyet hesaplarını yaparak, buna ilişkin belgelerle birlikte, yeni döneme ait tarifelerini, incelenmek üzere birliğe verirler.
(2) Birlik yönetim kurulu, fiyat tarifesinin birliğe sunulmasından itibaren otuz gün içinde, gerektiğinde bu konuda oluşturulacak komisyon veya uzman kişi ve kuruluşların görüşlerini de alarak, inceledikten sonra tarifeyi aynen onaylar ya da gerekçesiyle birlikte reddeder. Birlik yönetim kurulu, bu süreyi hiçbir şekilde uzatamaz.
(3) Birlik yönetim kurulunca onaylanan fiyat tarifesi, belediye, mülki amirlik ve ilgili odaya yedi gün içerisinde tebliğ edilir ve tebliğ tarihinden itibaren yürürlüğe girer.
(4) Birlik yönetim kurulu tarafından fiyat tarifelerinin reddedilmesi halinde, oda yönetim kurulu, birliğin ret gerekçelerini de dikkate alarak, birlikçe reddedilen tarifeyi aynen sunabileceği gibi yeni fiyat tarifesi de hazırlayabilir. Oda yönetim kurulunda karara bağlanan fiyat tarifesi, birlik yönetim kurulunun onayına tekrar sunulur.
(5) Odalar, çalışma bölgeleri içerisinde bulunan yerleşim yerlerinin ekonomik ve sosyal göstergelerini dikkate alarak, farklı tarifeler de hazırlayabilir.
(6) Fiyat tarifesinde yer alan fiyatlar azami hadleri gösterir.’’ Denilmektedir.
Tacir ve sanayici sıfatını taşıyan müesseseler için ise; 15.12.2004 tarih ve 25671 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan Tacir ve Sanayiciler Tarafından Üretilen Mal ve Hizmetlerin Azami Fiyat Tarifelerinin Düzenlenmesi Hakkında Yönetmeliğin Tarife Tespit Esasları başlıklı 4. Maddesinde “ Odalar, bu Yönetmeliğin 1 inci maddesinde belirtilen mal ve hizmetlere ilişkin tarifeleri kendi üyeleriyle ilgili olarak düzenleyebilir. Birden fazla odaya kayıtlı bulunan üyelerce üretilen mal ve hizmetlere ilişkin tarifeler, üretilen mal ve hizmetin tacir, deniz taciri ve sanayici vasfıyla bağlantısı dikkate alınarak ilgili oda tarafından tanzim edilir. 
Tarifeler, yönetim kurulunun teklifi ve meclisin onayıyla yürürlüğe girer. Tarifelerin tespitinde ilgili meslek komitesinin görüşü alınır. Meslek komitesi en geç onbeş gün içinde görüşünü bildirmek zorundadır. 
Yönetim kurulu, odaya yapılan başvuruları en geç bir ay içinde sonuçlandırarak meclisin onayına sunar. Meclis, bu teklifi en geç bir ay içinde görüşerek onaylar veya reddeder. Tarifelerin reddi halinde, yönetim kurulu, meclisin ret gerekçelerini de dikkate alarak yeni tarifeleri ret tarihinden itibaren yapılacak ilk meclis toplantısında meclisin onayına sunar. Bu toplantıda tarifeler karara bağlanır. 
Odalar, tarifeleri serbest bırakamaz ve tarife vermekten kaçınamaz. Tarifelerde yer alan fiyatlar azami hadleri gösterir.’’Denilmektedir.
Turizm belgeli işletmeler için ise T.C Kültür ve Turizm Bakanlığının 09.09.2008 tarih ve 26992 sayılı Resmi Gazetede yayınlanan 2008/2 nolu Belgeli İşletmelerin Uygulayacakları Fiyat Tarifelerinin Hazırlanması ve Onaylanmasına İlişkin Genel İlkeler Hakkında Tebliğinin Üçüncü Bölümünün Fiyat Tarifelerinin Hazırlanmasındaki Usul ve Esaslar başlıklı;
8. Maddesinde- “(1) Konaklama hizmeti veren işletmeler ile yat limanları ve yat işletmeleri, dış pazarlamayı dikkate alarak, fiyatlarını Yeni Türk Lirası karşılıklarını da belirtmek koşulu ile ABD Doları veya Euro cinsinden belirleyebilirler. Fiyatların hesaplanmasında, düzenlendiği ayın 1. günündeki T.C. Merkez Bankası tarafından ilan edilmiş olan ABD Doları veya Euro döviz alış kuru esas alınır.
9. Maddesinde  – (1) Yat limanlarında fiyatlara dahil olan tüm hizmetler, (tamir, kontrol ve benzeri bir tarifeye bağlanmayan özellik taşıyan hizmetler hariç) kaptan ücreti, su, elektrik, spor olanağı, bağlama, bakım, v.b. fiyat tarifelerinde ayrıntılı olarak belirtilir. 
10. Maddesinde – (1) Yat işletmeleri, uçak ve transfer masrafları dahil olarak düzenleyecekleri paket turların kişi başına isabet eden fiyatlarını da onaylatabilirler.
11. Maddesinde – (1) Fiyat tarifelerinde, işletmelerin kendi türlerine ilişkin sunduğu her türlü yeme, içme, eğlence, spor, sağlık v.b. hizmetlerin cinsleri, sunuş biçimleri ve fiyatları açıkça belirtilir.
12. Maddesinde – (1) Fiyat tarifelerinde belirtilmesi şartıyla, gece kulübü, diskotek, Amerikan-bar, mini-bar ve oda servisi hizmetleri için müşteriden farklı fiyat talep edilebilir.
13. Maddesinde (1) İşletmeler, yılbaşı, balo, konser v.b. özel organizasyon ve gecelerde sunacakları hizmetler için içeriği belirtilmek şartıyla paket fiyat onaylatabilirler. 
14. Maddesinde– (1) Herşey dahil pazarlama sistemini uygulayan konaklama işletmeleri, bu sisteme yönelik her türlü yeme-içme, yan ünite hizmetlerinin, hangi sürelerde sunulacağını, sunuş biçimlerini ve fiyatlarını açıkça fiyat formlarında belirtmek zorundadırlar
15. Maddesinde– (1) Müstakil eğlence yerleri için hazırlanacak olan tarifelerde artist konsomasyon ücreti onaylanmaz. ‘’Denilmektedir.
İlçemizin turizmde bir marka değer olarak hak ettiği yeri alabilmesi açısından;
1- Tüm turizm ve diğer işletmecilerin (otel, motel pansiyon, restaurant, lokanta, cafe, bar, büfe, kahvehane, berber, butik, mağaza, çay bahçesi, plaj işletmesi ve benzeri) ve hizmet sunanların (tur tekneleri, Limanağzı tekneleri, minibüs, taksi, paraşütle atlama ve benzeri) Onaylı Fiyat Tarifelerinin ve mümkünse Hizmet ve ürün standartlarının ilgili makamlara işletmeler ve hizmet sunucuları tarafından onaylattırılması gerekli ve mecburidir.
2-Burada bahsedilen görevli ve yetkili makamlar Kaş Esnaf ve Sanatkârlar Odası, Kaş Şoförler Odası Kaş Belediyesi, Kumluca Ticaret Sanayi Odası ve varsa ilgisine göre deniz turizmi açısından ise ilgisine göre kayıtlı işletmeler için Deniz Ticaret Odasıdır.
3- Onaylattırılan Fiyat Tarifeleri ve hizmet standartlarına ilişkin Tarifelerin İşletmelerin ve hizmet sunanlar tarafından mevzuat gereği; 
Fiyat tarifelerinin bulundurulacağı yerler
Madde 9 – (1) Üretilen mal ve hizmetin özelliklerine ve tüketiciye sunuluş biçimlerine göre, tarifelere ilişkin belge, levha, panolar ve benzerleri, mal ve hizmetin sunulduğu işyerinde veya doğrudan üretilen mal üzerinde, tüketiciler veya ilgililerce rahatlıkla görülebilecek ve okunabilecek şekilde asılır, takılır, bulundurulur veya yapıştırılır.

(2) Üyeler onaylanan fiyat tarifelerini ilgili odadan temin etmeden, fiyat tarifesinde yer alan yeni ücretleri uygulayamazlar.Denilmektedir.
Sonuç olarak bu yazımıza istinaden Belediye ve ilgili odalarca işletme ve hizmet sunucularından onaylı fiyat tarifesi ve standartları olmayan işletmelerin tespit edilerek ve bu hususun gerekliliği ve zorunluluğu hakkında tebliğ ve bilgilendirme yapılarak müracaatlarının sağlanması ve onaylı fiyat tarifelerinin verilmesinin sağlanması,  söz konusu iş ve işlemlerin takibinin yapılarak turizm sezonunu ilçemizde yoğunluk açısından tam olarak başladığı 20 MAYIS 2015 tarihi itibariyle bitirilmesinin yerinde olacağı değerlendirilmektedir.
İşletmelerin onaylı fiyat tarifesinin ve hizmet standartlarına ilişkin hususların olup olmadığı ve uygulanıp uygulanmadığı ile yukarıdaki hükümler çerçevesinde teşhir edilerek müşterilerin görüş ve bilgisine sunulup sunulmadığı hususunun denetlenmesi görevi ve yetkisi işletmelerin çoğu açısından 5393 Sayılı Belediye Kanunun 15/f-p ile 18/f maddesi gereği olarak Belediyeler ve görev ve yetkisine göre bilindiği gibi diğer kurumlardır.
Onaylı fiyat tarifeleri ve hizmet standartlarına ilişkin çalışmaların bitirilerek tam anlamıyla uygulanmasını ilçemiz turizmi için önemli olduğu aynı zamanda yasal zorunluluk olduğu hususlarının göz önünde bulundurularak bu konudaki çalışmaların yapılması gerekmektedir.
yorum yaz
Akyazı Gündem Haberleri GÜNDEM BAŞLIKLARI
Twitter daha mı özgür olacak?
Twitter daha mı özgür olacak?
Üniversite öğrencilerini zehirleyeceklerdi
Üniversite öğrencilerini zehirleyeceklerdi
DÖVİZ BİLGİLERİ
Dolar Alış
Euro Alış
Dolar Satış
Euro Satış
YAZARLAR
Akyazı YazarlarıAkyazı Yazarları
Akyazı Anketleri
Anket
KAŞ BELEDİYE BAŞKANI MUTLU ULUTAŞI BAŞARILI BULUYORMUSUNUZ ? (05/10/2019)
  • EVET (67)
  • HAYIR (46)
  • Akyazı Ziyaret Edenler
    Online Ziyaretci